AI-Assistant-Entwicklung aus Starnberg bei München
KI-Assistenten, die Ihren Kunden wirklich helfen
Unabhängig, direkt & wirkungsorientiert seit 25+ Jahren bei München – KI-Assistenten, die Standardanfragen zuverlässig beantworten und Ihr Team entlasten, für KMU & Mittelstand.
Erfahrung am Markt
25+ Jahre
Umgesetzte Projekte
40+ Projekte
AI Assistants
Ihre Kunden erwarten heute schnelle Antworten – am liebsten sofort, auch abends und am Wochenende. Ein KI-Assistent nimmt genau diese Standardfragen zuverlässig ab: Er beantwortet, was oft gefragt wird, leitet komplexe Fälle sauber an Menschen weiter und ist immer erreichbar.
Was macht einen guten AI Assistant aus? Er stützt sich auf Ihre echte Wissensdatenbank statt zu raten, ist dort verfügbar, wo Ihre Kunden sind, und übergibt im richtigen Moment an Ihr Team. Für KMU in München und Bayern heißt das: besserer Service, ohne dass die Mannschaft in Anfragen untergeht.
Unsere AI-Assistant-Leistungen
Warum sich ein KI-Assistent auszahlt
Ein großer Teil der Kundenanfragen dreht sich immer wieder um dieselben Themen. Ein KI-Assistent beantwortet diese sofort und rund um die Uhr, während sich Ihr Team auf die anspruchsvollen Fälle konzentriert. Das entlastet die Mannschaft und verbessert gleichzeitig das Kundenerlebnis.
90%
der Kunden bewerten eine sofortige Antwort im Kundenservice als wichtig oder sehr wichtig (HubSpot Research, Verbraucherbefragung).
24/7
Stunden am Tag erreichbar: Ein KI-Assistent beantwortet häufige Anfragen ohne Wartezeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
So entsteht Ihr KI-Assistent – in 4 Schritten
1. Analyse & Anfragen
Wir sichten Ihre häufigsten Anfragen und definieren, was der Assistent übernehmen soll.
2. Wissen & Aufbau
Wir bauen die Wissensdatenbank auf und konfigurieren den Assistenten für verlässliche Antworten.
3. Integration & Test
Wir binden ihn in Ihre Kanäle ein und testen echte Gesprächsverläufe systematisch.
4. Launch & Optimierung
Go-live plus laufende Auswertung, um Lücken zu schließen und die Qualität zu steigern.
Ausgewählte Assistant-Projekte
Ambulante Krankenpflege
Leverage agile frameworks to…
König Ludwig International
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IMPROVR
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Häufige Fragen zu AI Assistants
Die wichtigsten Antworten rund um KI-Assistenten, Service und Datenschutz – kurz und ehrlich.
Nein, er ergänzt es. Der Assistent nimmt die wiederkehrenden Standardfragen ab, sodass Ihr Team mehr Zeit für die kniffligen und wichtigen Fälle hat. Komplexe Anliegen leitet er sauber an Menschen weiter.
Aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank. Über Retrieval-Augmented-Generation zieht er die Antwort aus Ihren echten Inhalten – Handbücher, FAQ, Richtlinien. So bleiben Antworten belegbar und aktuell statt frei erfunden.
Dann rät er nicht, sondern gibt das offen zu und übergibt an einen Menschen oder verweist auf den passenden Kontakt. Diese Übergabepunkte legen wir gemeinsam fest.
Ja, wenn man es richtig aufsetzt. Wir klären vorab, welche Daten verarbeitet werden, nutzen DSGVO-konforme Wege und – wo nötig – europäische oder lokale Lösungen.
Erfahren Sie, was unsere Kunden begeistert
Beate Haimerl Neubauer
König Ludwig International GmbH & Co. KG
Vier Begriffe, die ich sofort mit smartOne verbinde: hohe kommerzielle Orientierung, kreativ, servicestark und zuverlässig. Also alles, was unser ebenso komplexes wie internationales Lizenzgeschäft verlangt. Dass sie als Marketing- und Kommunikationsagentur entsprechende Expertisen und echtes Marken-Feingefühl mitbringen, macht’s dann rund und zum echten Kooperationsvergnügen.
Jochen Kälin
Gründer Kaelin Financial Consultants
smartOne hat eine ganz große Stärke: sie haben sowohl den Distanzblick von außen wie auch den Blick aus dem Inneren heraus. Darum sitzen ihre Konzepte genau an den Punkten, an denen Verbraucher, Markt und Unternehmen mit ihren Angeboten und Services sich treffen.
Cornelia & Oliver Lutz
Inhaber Metzgerei und Feinkost Lutz
Wir haben schon mit vielen guten Agenturen zusammengearbeitet – aber selten hat man das Glück, dass das Gegenüber die Wertschätzung, die wir für unsere Produkte und natürlich auch unsere Kunden empfinden, so klar erfasst und so treffend ausdrückt.
Bereit für besseren Service rund um die Uhr?
Von der ersten Idee bis zum einsatzfähigen Assistenten. 20 Minuten Erstgespräch, kein Risiko: Sie schildern Ihre Anfragen-Situation, wir zeigen Ihnen den sinnvollen Weg – unabhängig, direkt und unverbindlich.
